شرایط و قوانین ثبت سفارش

لطفا پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید:

1- جهت ثبت سفارش حداقل 24 ساعت پیش از مراسم خود اقدام نمایید.

2- به دلیل حجم بالای سفارشات و محدودیت ظرفیت روزانه پاسخگویی به درخواست‌ها، ارائه خدمات فوری (سفارشاتی که زودتر از 24 ساعت آینده باید تحویل داده شوند) منوط به وجود ظرفیت مازاد می باشد و ثبت این سفارشات، تنها از طریق تماس تلفنی با واحد فروش امکانپذیر است.

3- تایید و آماده سازی سفارش زمانی صورت خواهد پذیرفت که فرآیند پرداخت وجه تکمیل و تایید شده باشد.

شرایط لغو و اصلاح سفارش

پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت وجه توسط مشتریان گرامی، فرآیند آماده سازی پک‌های پذیرایی جهت تحویل در تاریخ مقرر در مجموعه درپک آغاز می شود. با توجه به طراحی انحصاری پک ها برای هر مشتری و عدم امکان بازپس‌گیری پک‌ها توجه به نکات زیر در زمان ثبت سفارش ضروری می باشد:

1- در صورتی که 72 ساعت قبل از مراسم به هر دلیلی اقدام به لغو سفارش نمایید، مبلغ واریز شده ظرف مدت 24 ساعت به طور کامل به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

2- اصلاح نوع و تعداد سفارشات ثبت شده، تا 24 ساعت پیش از موعد تحویل و تنها از طریق تماس تلفنی با واحد سفارشات شرکت امکانپذیر است.

3- با توجه به شروع فرآیند آماده سازی پک ها از 24 ساعت پیش از تحویل، در صورت لغو سفارش تا 12 ساعت پیش از زمان تحویل، 50% هزینه ی واریزی به مشتری مسترد خواهد شد. بدیهی است در صورت لغو سفارش پس از این مدت، امکان استرداد وجه به مشتری وجود نخواهد داشت.